Pasuruan_lumbungberita.id
Pelayanan publik tidak selalu harus berlangsung dalam suasana yang kaku dan formal. Hal itu coba ditunjukkan Kantor Bersama Samsat Bangil dengan menghadirkan pelayanan yang ramah, informatif, dan humanis bagi masyarakat, khususnya para wajib pajak yang datang mengurus administrasi kendaraan bermotor, Jumat (11\/9\/2026).<\/p>\n\n\n\n
Pendekatan tersebut terlihat dari cara petugas berinteraksi langsung dengan masyarakat. Selain menjalankan proses administrasi sesuai prosedur, petugas juga memberikan arahan dan penjelasan agar setiap tahapan pelayanan dapat dipahami dengan baik oleh wajib pajak.<\/p>\n\n\n\n
Mulai dari pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB), pengesahan STNK tahunan, hingga berbagai kebutuhan administrasi kendaraan lainnya dilayani dengan mengedepankan ketelitian, ketertiban, serta kenyamanan masyarakat.<\/p>\n\n\n\n
Kanit Registrasi dan Identifikasi (KRI) Samsat Bangil, Iptu Wahyu Agung, menyampaikan bahwa pelayanan kepada masyarakat harus dilakukan dengan mengedepankan profesionalitas sekaligus komunikasi yang baik.<\/p>\n\n\n\n
\u201cSetiap masyarakat yang datang memiliki kebutuhan dan kepentingan yang harus kami layani dengan sebaik-baiknya. Karena itu, kami terus mendorong petugas agar memberikan pelayanan secara ramah, jelas, dan sesuai prosedur, sehingga masyarakat dapat menyelesaikan keperluannya dengan lebih mudah dan nyaman,\u201d ujar Iptu Wahyu Agung.<\/p>\n\n\n\n
Menurutnya, sikap ramah dan komunikasi yang baik menjadi bagian penting dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Petugas tidak hanya dituntut menyelesaikan proses administrasi, tetapi juga memastikan masyarakat memperoleh informasi yang jelas mengenai kebutuhan mereka.<\/p>\n\n\n\n
Hal senada disampaikan Aiptu Harid Kurniawan, S.H., M.Hum., selaku petugas loket pendaftaran. Ia mengatakan, petugas di bagian pelayanan berupaya memberikan arahan secara jelas kepada wajib pajak agar seluruh proses administrasi dapat berjalan lancar.<\/p>\n\n\n\n
\u201cKami berusaha memberikan pelayanan dengan sikap yang sopan dan responsif. Apabila ada masyarakat yang belum memahami tahapan atau persyaratan, kami siap memberikan penjelasan agar mereka tidak mengalami kesulitan saat menyelesaikan proses administrasi,\u201d ungkap Aiptu Harid Kurniawan.<\/p>\n\n\n\n
Interaksi langsung antara petugas dan masyarakat menjadi salah satu bagian yang terus diperhatikan dalam pelayanan Samsat Bangil. Dengan komunikasi yang terbuka dan mudah dipahami, wajib pajak diharapkan dapat memperoleh kepastian mengenai tahapan maupun persyaratan yang harus dipenuhi.<\/p>\n\n\n\n
Selain menjaga kualitas pelayanan sehari-hari, jajaran Samsat Bangil juga terus melakukan pembenahan dan evaluasi. Langkah tersebut dilakukan untuk memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan semakin efektif, transparan, dan dapat dipertanggungjawabkan.<\/p>\n\n\n\n
Pendekatan humanis pun menjadi bagian dari upaya menciptakan suasana pelayanan yang nyaman. Petugas tetap menjalankan seluruh proses berdasarkan ketentuan yang berlaku, namun komunikasi dengan masyarakat dilakukan secara lebih ramah dan responsif.<\/p>\n\n\n\n
\u201cPelayanan yang nyaman juga diharapkan dapat mendorong kesadaran masyarakat untuk tertib administrasi dan membayar pajak kendaraan tepat waktu,\u201d pungkasnya. (Sam)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Pasuruan_lumbungberita.idPelayanan publik tidak selalu harus berlangsung dalam suasana yang kaku dan formal. Hal itu coba ditunjukkan Kantor Bersama Samsat Bangil dengan menghadirkan pelayanan yang ramah, informatif, dan humanis bagi masyarakat, khususnya para wajib pajak yang datang mengurus administrasi kendaraan bermotor,…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":4498,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-4497","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-umum"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lumbungberita.id\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4497","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lumbungberita.id\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/lumbungberita.id\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lumbungberita.id\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lumbungberita.id\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4497"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/lumbungberita.id\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4497\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4499,"href":"https:\/\/lumbungberita.id\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4497\/revisions\/4499"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lumbungberita.id\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4498"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lumbungberita.id\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4497"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/lumbungberita.id\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4497"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/lumbungberita.id\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4497"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}